転職エージェントの裏事情とは？使うなと言われる理由と活用方法を徹底解説！

転職エージェントは、無料で転職活動をサポートしてくれる有益なサービスです。

しかし、口コミを見てみると「使うな」「見捨てられた」という投稿もあり、利用をためらっている方もいるかと思います。

裏事情①転職エージェントは企業から報酬を得ている

求職者が無料でエージェントサービスを利用できるのは、転職エージェントが企業から人材紹介料として報酬を得ているためです。

求職者が転職エージェントを利用して転職すると、企業から転職エージェントに転職者の年収の約30%が報酬として支払われます。

転職エージェントと転職サイトの違い

転職サイトは求人票を掲載するのに料金が発生しますが、転職エージェントは求人を掲載するだけではビジネスとして成立しないため、求職者を手厚くサポートすることでスムーズに転職を成功させ、利益を得ているのです。

裏事情②サポートには優先順位がある

転職エージェントは、転職成功率が高い人や転職意欲が強い人を優先してサポートします。

すべての求職者を平等にサポートしているわけではないです。

これが「使うな」という口コミが投稿される原因にもなっています。

転職エージェントは、報酬を得るために求職者をサポートしています。

そのため、転職時期が不明確な人や市場価値と希望条件がアンバランスな人など、短期間での転職が見込めない人は、サポートが後回しになってしまう可能性が高いです。

裏事情③キャリアアドバイザーはサポート能力に差がある

社会人経験や人事、採用担当を経て転身したキャリアアドバイザーがいるのと同時に、転職エージェントしか就業経験が無いキャリアアドバイザーもおり、誰が担当者になるかで転職活動が左右されがちです。

サポート力が低い担当者に当たった人からは、「自力で転職活動した方がマシ」「時間の無駄だから使うな」などの悪い口コミが投稿されています。

裏事情④転職エージェントにはノルマがある

キャリアアドバイザーには、転職成功件数のノルマが課せられています。

ノルマを達成しなければ評価が下がってしまうのは一般的な企業と同様です。

キャリアアドバイザーはノルマを達成するために、求職者に多くの求人に応募させるなどし、内定獲得の可能性を高めています。

裏事情⑤スカウトメールが送られる2つの理由

転職エージェントは希望に近い求人を紹介してくれますが、それとは別にスカウトメールでミスマッチな求人も大量に送られてきます。

転職エージェントがスカウトメールを大量に送る理由は、主に以下の2つです。

スカウトメールを停止することは可能です。

しばらく様子を見て、応募したいと思える求人が無い場合は、担当者にスカウトメールが不要である旨を伝えるか、公式サイト会員ページから配信設定を変更し、必要なメールだけを受け取るようにすれば煩わしさから解放されます。

裏事情⑥キャリアアドバイザーが応募を急かせる理由

転職エージェントは、サービス利用者が転職先に入社したタイミングで企業から報酬が支払われるシステムとなっているため、キャリアアドバイザーは、自身が担当する求職者を次々と転職させて利益を上げることが求められます。

キャリアアドバイザーにノルマが課せられているのも、これが理由です。

サービスの性質上、ミスマッチの求人に応募させようとするキャリアアドバイザーもいます。

この場合、改善を促したり、担当者を変更したりといった対応で対処可能です。

裏事情⑦転職エージェントに利用を断られる理由

転職エージェントに登録したのに、サポートを断られるケースがあります。

転職エージェントの中には、年齢や経験の有無などの条件を定めてサポートを提供しているところや、特定の目的・業種・職種に特化しているところがあります。

例えば、未経験でキャリアチェンジを目指している求職者が、キャリアアップを支援している転職エージェントに登録しても断られる可能性が高いため、相性の良い転職エージェントに登録することが転職成功には大切です。

裏事情⑧求人票に掲載されている情報はほんの一部

応募する求人を選ぶ際は、企業情報の収集が不可欠です。

求人票にはすべての情報が記載されているわけではないので、自分から行動して企業情報を収集する必要があります。

転職エージェントは、企業担当と呼ばれる営業チームが在籍しており、担当のキャリアアドバイザーが企業の内情を教えてくれることも多いです。

企業の公式サイトや口コミサイトをチェックしてみることもおすすめします。

裏事情⑨年収交渉で大幅な年収アップはできない

内定獲得後の年収交渉の相場は50〜100万円です。

年収交渉には自身の価値を示す具体的な根拠が求められます。

転職エージェントなら、キャリアアドバイザーが年収交渉を代行してくれるので安心です。

ただし、年収交渉をキャリアアドバイザーに依頼することで大幅な年収アップを期待してしまいますが、実際は多くのケースが相場の範囲内となります。

ただ、自分で交渉を行うよりも成功率は高いです。

①担当者と相性が悪いときは変更申請する

「転職エージェントを使うな」という口コミを投稿している人は、担当のキャリアアドバイザーと相性が合わず、満足のいくサポートが受けられなかった人が大半です。

キャリアアドバイザーと言えど、性格の不一致は起こり得ます。

また、担当者の能力によってはサポートに満足できないこともあるため、必要に応じて担当者の変更を行うことも大切です。

担当者の変更方法は、転職エージェントごとに異なります。

②複数の転職エージェントに登録する

希望に近い転職を実現するためには、マッチング率の高い求人を多く入手し、その中から応募するものを選ぶことが重要です。

転職エージェントは、各社保有している求人が異なります。

1つの転職エージェントに登録するだけでは、条件面に納得できる転職を成功させるのに十分な求人を入手することは困難です。

また、複数の転職エージェントに登録することで、複数のキャリアアドバイザーからサポートが受けられます。

③転職意欲をアピールする

裏事情でも記した通り、転職エージェントは、求職者が転職しなければビジネスが成り立たないため、キャリアアドバイザーには転職成功件数のノルマがあります。

転職活動のサポートに優先順位があるのはこのためです。

優先的にサポートしてもらうためには、転職意欲をアピールすることが必要になります。

転職意欲を示すためには、最低限「転職時期と転職の目的」「どのような企業に転職したいのか」を具体的に説明できるようにしてから転職エージェントに登録すると良いです。

⑥登録する転職エージェントの口コミを確認する

転職エージェントを登録する前に口コミを事前に調べることは大切です。

「使うな」という悪い口コミと良い口コミの両方がありますが、なぜ使うなと言われているのか、どういったことが良かったのかを調べることで、自分と相性の良い転職エージェントが見つかる他、調べている転職エージェントの得意分野も分かってきます。

ただし、口コミは悪いものの方が多いです。

良い口コミも同様、参考程度に収めるのが良いかと思います。

⑦面談前にキャリアプランや希望条件を明確にする

面談前に、キャリアプランや希望条件を明確にするのが好ましいとされています。

これは、面談時間の短縮に繋がるためです。

キャリアプランや条件を明確にするメリット

求職者が自分の考えを明確にしていれば、キャリアアドバイザーがキャリアの棚卸しから転職の方向性を提案しやすくなったり、企業へのアピールポイントが見つけやすくなったりするため、市場価値の分析と最適な求人の紹介を短時間で行えます。

転職エージェントに登録すると、キャリアアドバイザー任せになってしまいがちです。

しかし、自分でできることをすれば、より円滑に転職活動を進められます。

⑧サポートを活用する

転職を実現するなら、転職エージェントのサポートを最大限に活用することが重要です。

キャリアアドバイザーは、自社が保有する求人の内情を把握しています。

求人応募前や内定獲得後の質問を代わりに訊いてもらうことも可能です。

また、応募書類の添削・面接対策も積極的に利用することをおすすめします。

フィードバックをもらえれば、それだけ転職活動には有利です。

選考に対する不安を払拭することにも繋がります。

⑨転職活動の不安を正直に伝える

キャリアアドバイザーは、多くの転職サポート経験から求職者の不安を理解しています。

不安を正直に伝えれば、自信を持って転職活動を行えるよう、改善方法をアドバイスしてくれるものです。

①業界ごとに専任のキャリアアドバイザーが在籍している

転職を希望する業界の専門知識と最新の転職動向を理解しているキャリアアドバイザーにサポートしてもらえれば、より的確な転職サポートが受けられるのは明白です。

業界ごとに専任のキャリアアドバイザーが在籍している転職エージェントなら、スキル・経験・実績などから、市場価値の正確に分析でき、よりマッチング率が高い求人をピックアップしてくれます。

業界ごとに専任がいる転職エージェントのメリット

業種・職種を問わずにカバーしているキャリアアドバイザーと比較すると、担当する業界の企業に関して情報を深く把握している傾向があり、信用性が高いです。

②オンラインでキャリアアドバイザーを変更できる

実績が豊富な転職エージェントであっても、必ずサポート力の高いキャリアアドバイザーが担当になってくれるわけではないです。

万が一に備え、登録前に担当者の変更方法を確認しておくことをおすすめします。

担当者で転職活動が左右されてしまうというデメリットを無くすためには、複数の転職エージェントに登録するのも有効な手です。

③分析作業に長けている

転職エージェントを利用するメリットの1つが、「自己分析のサポート」です。

転職活動の経験が少ない場合、自己分析作業は難航しますが、転職エージェントを利用すれば、キャリアの棚卸しで経歴を整理して強み・弱み、ポータブルスキルを見つけられます。

自分の立ち位置が分かるのは、転職エージェントサービスならではの強みです。

自己分析作業ができれば、企業に合わせて応募書類を作成したり面接で考えを述べたりすることがしやすくなり、選考通過の可能性が高まります。

転職エージェントのおすすめポイント

自己分析サポートに長けたキャリアアドバイザーが在籍している転職エージェントなら、短期間での内定獲得も実現しやすいです。

①希望しない求人を紹介される

使うなという口コミで多いのが、希望しない求人を紹介されることです。

求人票やスカウトメールの確認だけで多くの時間を費やしてしまいます。

転職を早く実現したい人にとって、希望しない求人の確認作業は煩わしいものです。

「時間の無駄だから使うな」「使わない方が効率が良い」という口コミが投稿される原因となっています。

希望条件と異なる求人ばかり紹介する転職エージェントは考えものです。

転職エージェントが合わないときの注意点

ミスマッチな企業に転職するリスクを軽減するためにも、担当のキャリアアドバイザーの変更や他社転職エージェントへの乗り換えをすることをおすすめします。

②連絡や質問の返答が遅い

連絡が遅いキャリアアドバイザーが担当者の場合、求職者は「サポートの優先順位が低いのかも」と不安になったり、「ダメな担当者に当たった」と転職エージェントへの登録を後悔したりします。

転職活動にも支障を来たすため、連絡の折り返しや質問の返答が遅い担当者は、早急に変更するのがおすすめです。

③見下した対応を取られる

見下したような上から目線の態度を取られて良い気分になる人はいないです。

しかし、キャリアアドバイザーの中には求職者をサポートしているという立場上、上から目線で接してくる人もいます。

転職エージェントを使うなという投稿の中には、「キャリアアドバイザーが見下したような対応をする」「経歴を笑われた」といったものもありました。

そういった対応を転職エージェント自体が容認している可能性があるのが現状です。

もし、キャリアアドバイザーが上から目線で接してきた場合は、他社転職エージェントへの変更を検討するのが良いかと思います。

プロによるキャリアカウンセリング

転職エージェントを利用することで、キャリアアドバイザーによりキャリアカウンセリングを受けることが可能です。

転職のプロである第三者の視点をまじえながら、自己分析やキャリアの棚卸し、今後のキャリアプランなどについて向き合い、独自で転職活動を進めるよりも転職活動の質を上げることに繋げていきやすいと言えます。

公開求人と非公開求人

転職エージェントは、公開求人と非公開求人の2つを保有しているのが特徴です。

非公開求人は、公開求人と比べて優良条件であるケースが多いですが、転職エージェントからの紹介でのみ応募できる求人のため、競争率は低い傾向にあり、転職に有利です。

応募書類の添削

転職経験がある人でも、応募書類の作成には頭を悩ませます。

採用担当者へのアピールを兼ねた職務経歴書なら尚更です。

応募書類の添削サービスを利用すれば、面談内容で得た情報と企業の内情を考慮し、応募企業に合わせた添削をしてもらえます。

面接対策

面接対策では、ビジネスマナーの確認、よくある質問と回答例を教えてくれます。

転職エージェントによっては、過去のサポートデータを基に、応募企業に合わせた模擬面接を実施しており、面接への不安を払拭するのに最適です。

内定後の条件交渉

内定を得た後に提示される労働条件通知書を確認し、交渉の余地があれば転職エージェントが代行して企業との条件交渉に当たってくれます。

転職エージェントは、転職者の年収の約30%を報酬として企業から得られるので、条件交渉成立はエージェントにもメリットが大きいです。

依頼すれば率先して対応してくれます。

退職や入社後のアフターフォロー

転職エージェントによってはサービスの一環として、退職サポートや入社後もアフターフォローをしてくれるところもあります。

会社をスムーズに退職するためのアドバイスを受けたり、入社前に聞いていた待遇と実際とが異なっていると感じることがあれば転職エージェントに相談するという使い方が可能です。